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Pitapaを紛失したらどこに電話したらいい?悪用を確認するには警察に連絡が必要?

投稿日:2018年4月1日 更新日:

こんにちは、紀香です^^;
地下鉄の駅で、ポトリとPitapa(ピタパ)を落としたらしく、紛失してしまいました。
「あ、改札にPitapaがなくて入れない!」と思った時には、カバンにも手元にもどこにもなく
歩いた道を戻ってみても見当たらない!

そうなってくるとPitapaを利用停止しなくてはならなかったり、悪用されてたらどうしよう・・・。
警察に連絡したらいいのかな?と色々な焦りや不安が押し寄せてきますよね。

実は、私自身がまさにそのような状況に陥り、とても苦労したので、読んで少しでも安心してもらえればと思います。
この記事が少しでもお役に立てると嬉しいです。

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Pitapaを紛失したらどこに電話したらいい?

まず、今回私は、Pitapaを紛失して、自分で見つけ出そうとしてしまいましたが、
正しくは、即効Pitapaの運営会社に電話して、悪用されないためにも即効停止。
利用停止をお願いしましょう。

とはいっても、こういったカードの運営にはいくつもの電話番号があってどこにかけたら良いんだろう?と
焦りや不安から困っている方もいるかもしれません。
安心してください、年中無休の「PiTaPaコールセンター 紛失・盗難デスク」というものがあります。

電話番号は、0570-014-999に連絡しましょう。

とても、親身なPitapaの方が電話で優しく対応してくださるので、大丈夫かとは思いますが、
紛失して利用を停止したいということを伝えましょう。ものの5分程度で停止してくれます。

もっと詳しく知りたい方は、こちらのPitapaのHPにも詳細があります。
http://www.pitapa.com/lost/index.html

これで、Pitapaの利用は停止できました、ちょっと一安心です。^^;

Pitapaを紛失したときに悪用を確認するには?

Pitapaを停止したにも関わらず、じわじわと気になってくるのは、悪用されていたらどうしようという気持ちです。
利用停止後は、再利用もできないため、悪用される心配はありませんが、利用停止前は、悪用される可能性もあります。

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勝手に地下鉄の改札を通られているくらいなら、許せないにしても被害が小規模のため、諦めがつくかもしれませんが
勝手にPitapaでコンビニや自販機で買い物されていたり、中には高額な交通費、不正利用をされてしまっていたということも
ないわけではありません。

でもね、利用停止してもPitapaの運営会社もすぐさま利用履歴を確認することはできません。
(私自身が直接聞いたので間違いないです;)
利用されたかどうかは、どうしても、2、3日のタイムラグは出てきてしまいます。
かといって、支払いの日を待つだけなのも気になりすぎる・・・。なんてこともあるかもしれません。

ちなみに何度も運営会社に連絡を取るのも気が引けるしなぁ~と思った私は、Money ForwardというアプリでPitapaの紐づけを行っていたので
そこで、しばらく1週間ぐらいは、こまめに見張って、変な引き落としがないか確認していました。

Pitapaを紛失したら警察に連絡は必要?

Pitapaを紛失して、利用も停止したし悪用もなさそうだし、連絡しなくても大丈夫かな?と思っている人もいるかもしれません。
もしかしたら、使えなくなったPitapaが戻ってくることもあるので警察には、必ず連絡をしましょう。

クレジットカード機能がついていないPitapaカードも同様です。

落としてから、悪用されてから、だと、Pitapaの保証も利かないこともあるので、落としたら基本連絡が鉄則です。

ちなみに私自身は、警察に届け出を出して戻ってきていませんが、友人は2回落として2回とも手元に戻ってきたそうです。

まとめ

Pitapaを紛失してしまったら、迷わず利用停止の電話をPitapaの運営会社へ連絡をする。
悪用される前に、警察への届け出も忘れずに行いましょう。

こちらの記事もご一緒にどうぞ。

pitapaを再発行する方法と期間とかかる手数料は?
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松茸狩りは関西だと時期やおすすめは?持ち帰りできる?
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